La table ronde sur
"Le déploiement du Contract Management" a été l'occasion pour
l'ICM de donner la parole aux praticiens.
L'ICM a eu le plaisir
d'accueillir pour cette table ronde :
- Armelle
Oberlé - Directrice du Contract Management chez Equans France
- Hélène
Verdier - Directrice des Contrats Eiffage Energie Systemes Clemsy
- Xavier
De Lavallade - Directeur juridique & assurances chez Faiveley
Transport
- Nicolas
Sagne - Directeur affaires juridiques chez Société du Canal Seine-Nord
Europe
Nos invités ont pu
partager leur expérience et échanger avec le public sur :
-
L'état du service Contract
Management dans leurs entreprises
Créer
un service Contract Management (CM) sponsorisé par la direction générale là où
la fonction CM est assurée historiquement par les chefs de projet et les
responsables d'affaires. Professionnaliser une fonction qui n'existait pas.
Développer
une fonction CM qui monte en puissance en fonction du projet. Réfléchir
et mûrir une organisation sur plusieurs mois et s'assurer de la place du
CM au sein de la société. Définir le poste, établir un process de Contract
claim Management, promouvoir un RACI, interfacer le CM avec les autres
fonctions.
Autant
de sujets qui ont été abordés lors de cette table ronde.
-
Les actions et enjeux
dans vos organisations
Les enjeux sont
nombreux :
o Anticiper les risques sur les projets, contrebalancer le turnover important des project Managers en s'assurant qu'une fonction assure la conservation et la traçabilité de l'historique des projets. Harmoniser les pratiques au sein d'une entreprise composée de multiples entités et créer une filière intégrée. Digitaliser.
o Et les freins ne manquent pas : le manque de parcours de formations en interne et en externe, la pénurie des candidats et la tension sur le métier de CM, la refacturation des coûts du CM sur les projets, la gestion des interfaces avec autres métiers déjà ancrés dans l'entreprise les juristes, les acheteurs, le commerce, les project Managers.
-
Les leviers
d'accélération
Pour que le CM soit
l'affaire de tous, les leviers identifiés par nos invités sont des premières
pistes de réflexions pour ceux qui souhaitent créer leur service Contract Management.
o
Quelques leviers "Organisation"
S'assurer
que la direction générale sponsorise la démarche
Développer
les actions de communication pour expliquer et promouvoir le métier et la
fonction de CM
Intervenir
en comité de direction pour présenter la fonction
Recourir
à des experts externes pour faciliter le déploiement de la fonction, pour aider
à la réflexion, l'aide à la décision, l'organisation
o
Quelques leviers "People"
Déterminer
avec les RH le profil adéquat du CM
Former
les CM et former les équipes projets au CMgt
Recruter
en interne et créer des passerelles entre les métiers
Mise
en place d'un réseau de référents CMgt (pas forcément des CM)
o
Quelques leviers "Performance"
Développer
une veille active sur les projets pour identifier ceux qui nécessitent un
support en Contract Management
Dé-siloter
les fonctions
Partir
d'exemples concrets, sur la gestion de dossiers, des quick wins
Capitaliser sur la richesse des profils des CM
Peggy Houdart est diplômée en Contract Management et International Construction Contracts. Elle travaille sur les grands projets en France et à l’international depuis plus de 20 ans et est à la tête d’une équipe de Contract Managers expérimentés et dynamiques.
Peggy rêve d’un projet qui se déroule sans encombre et comme cela n’existe pas, elle s’attache à mêler à la fois technique Contractuelle et négociation raisonnée parce que le relationnel entre les parties prenantes reste un des fondamentaux de la bonne gestion de projets.
